Häufige Fragen
Finde Antworten nach Themen und bei Bedarf Links zu den passenden Schritten.
Kauf und Geräte
Daten und Backups
- Werden Erinnerungen automatisch hochgeladen oder synchronisiert?Lokaler Speicher, iCloud Drive-Dateien und unabhängige Kopien erklärt.
- Wie prüfe ich ein Backup und stelle es wieder her?Prüfe Dateityp, Downloadstatus und den Hinweis zum Ersetzen vorhandener Daten.
- Backup oder HTML-Paket: Was brauche ich?Eine Kopie stellt die App wieder her, die andere dient zum Offline-Lesen.
- Warum fehlen Bilder oder Videos im HTML-Paket?Prüfe, ob das Archiv vollständig entpackt ist, die Medienordner vorhanden sind und die Vorschau das Format unterstützt.
Verbindung und Berechtigungen
- Gruppenbeitritt oder Übertragung funktioniert nicht?Prüfe die Sitzung in der Nähe, Berechtigungen, Verbindung und den Medienstatus.
- Was wird geteilt und werden Löschungen synchronisiert?Erfahre, was die Sitzung überträgt und wie gespeicherte Kopien funktionieren.
- Was funktioniert offline?Unterscheide lokale Erinnerungen von Online-Kartendiensten.
- Probleme mit Standort, Suche oder Routen?Prüfe Standortberechtigung, Verbindung und installierte Kartendienste.
Sprache und Aussehen
- Warum unterscheiden sich Sprache, Schriftarten und App-Name?App-Sprache, unterstützte Schriftzeichen und der Name auf dem Home-Bildschirm werden getrennt verwaltet.
- Wie unterscheiden sich Designs, Farbpaletten und Vorlagen?Getrennte Einstellungen steuern Hintergründe, Farben, Leselayouts und geteilte Bilder.
Brauchst du Hilfe?
Gib deine App- und iOS-Version, die Schritte und die Fehlermeldung an. Private Erinnerungen oder ein vollständiges Backup musst du nicht senden.
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